Nous avons déjà abordé ce sujet à maintes reprises : le marketing par SMS vous apportera une grande aide à votre entreprise et enrichira votre stratégie marketing.
Quel spécialiste du marketing ne serait pas intrigué par un taux d'ouverture de 98% ?
Malheureusement, cette statistique ne donne pas une image complète du marketing par SMS. Comme tout le reste, le marketing par SMS n'est pas un raccourci rapide pour obtenir de gros résultats. Cela demande du travail.
Votre travail consiste à instaurer la confiance par une communication claire, puis à donner à vos clients une raison de s'abonner. Et voici 4 façons d'y parvenir :
1. Vérifiez votre conformité au TCPA : La loi TCPA interdit de contacter les consommateurs sans leur consentement explicite. La meilleure façon d'obtenir ce consentement est d'utiliser un processus de double opt-in. Lorsque quelqu'un ajoute son numéro pour le marketing par SMS, envoyez un texte contenant un code qu'il doit utiliser pour recevoir d'autres communications.
2. Dites aux abonnés à quoi s'attendre : Les clients sont plus avisés de nos jours. Pour éviter d'ennuyer les gens (et un taux de désinscription élevé), couvrez le "quoi" de votre campagne en disant au client à quelle fréquence vous enverrez des SMS et ce que vous enverrez.
3. Créez des campagnes spécifiques à différents segments et supports : Plus il est facile de partager des informations, plus les gens sont susceptibles de les donner. Essayez les pop-ups ou un formulaire intégré à votre e-mail. En résumé, passez du temps là où se trouvent vos consommateurs.
4. Proposez une incitation intéressante : Encouragez les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion SMS en leur offrant une récompense. Pensez à ce qui suit : un club VIP ou un programme d'initiés, des offres exclusives par SMS, des bonus à la caisse ou des participations à des concours.
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